Note sur le nom : Le programme de fidélisation de la clientèle de MAC a été lancé sous le nom de Sélection MAC et est aujourd'hui connu sous le nom de Récompenses M·A·C Lover Sur de nombreux marchés, le principe reste le même : des avantages échelonnés qui donnent accès à des offres en avant-première, des échantillons, des cadeaux d’anniversaire et des invitations à des expériences exclusives.
Qu’est-ce que l’adhésion et pourquoi est-elle importante ?
Le programme de fidélité de MAC s'adresse à deux publics : les passionnés de maquillage qui souhaitent être parmi les premiers à se procurer des éditions limitées et les maquilleurs professionnels qui ont besoin d'un accès fiable aux produits, aux formations et aux événements. En tant que membre, vous cumulez des points sur vos achats, recevez des cadeaux et des échantillons surprises et, aux niveaux supérieurs, bénéficiez de nombreux avantages. préachat Accès à certains lancements avant le grand public. En tant que professionnel, vous pouvez postuler à M·A·C PRO Des remises et des masterclasses réservées aux professionnels du secteur. Ensemble, ces parcours créent un véritable écosystème d'initiés pour tester, apprendre et faire des achats.
Comment fonctionnent les différents niveaux actuels (fidélité des consommateurs)
La plupart des pays affichent désormais trois catégories de consommateurs en fonction de leurs dépenses annuelles. Les appellations varient selon les régions (traditionnellement Bronze, Argent, Or), mais les seuils sont cohérents :
- Niveau d'entrée (Inscription gratuite) : commencez à gagner des points et à profiter d'offres saisonnières dès maintenant.
- Niveau intermédiaire (à partir d'environ) $150 (dépenses annuelles) : ajoute un cadeau d'anniversaire et accès anticipé sélectionner des collections et des collaborations.
- Niveau supérieur (à partir d'environ) $500 (dépenses annuelles) : couches sur Livraison gratuite en 2 jours avec un minimum requis, invitations exclusives à l'événementet une récompense d'anniversaire améliorée.
Vous conservez le statut que vous avez obtenu pour le reste de l'année où vous remplissez les conditions requises. plus l'année suivante complèteEnsuite, vous serez de nouveau éligible en fonction de vos dépenses du Nouvel An.
Aperçu du système de points
- Gagner: typiquement 1 point par $1 sur les achats éligibles lorsque vous êtes connecté en ligne ou lorsque vous fournissez votre adresse e-mail de membre en magasin. Certaines actions (comme la publication d'avis clients approuvés) peuvent donner droit à des réductions. points bonus.
- Racheter: utiliser des points pour récompenses (produits ou offres) visibles dans votre compte ; certains sites proposent également ce service. Points pour des réductions en dollars Promotions à la caisse.
- Réinitialiser: Les points et les dépenses suivies ont été réinitialisés le 1er janvier, tandis que votre niveau reste valable jusqu'à la fin de l'année civile suivante avant que vous ayez besoin de vous requalifier.
Comment se qualifier et s'inscrire
L'inscription est gratuite et ne prend qu'une minute en ligne ou avec un artiste MAC en magasin. Indiquez votre nom, votre adresse e-mail et votre lieu de résidence ; ajoutez votre anniversaire Ajoutez ces informations à votre profil pour que le système puisse afficher vos avantages d'anniversaire au moment opportun. Une fois inscrit, connectez-vous à votre compte pour que vos points soient automatiquement crédités. Si vous achetez en magasin, vérifiez que le caissier a bien votre courriel de fidélité associé à la transaction.
Quels avantages obtenez-vous réellement ?
Des avantages quotidiens dès l'inscription
Même au niveau d'entrée, les membres bénéficient d'avantages tels que Échantillons gratuits à la caisse Pour chaque commande en ligne, des retours suivis, des offres exclusives par e-mail et des avant-premières sur les nouvelles collaborations : autant d’avantages que vous apprécierez dès votre premier achat.
privilèges d'accès anticipé
À Argent et Or niveaux, les membres reçoivent souvent invitations par courriel à préachat Accédez à une sélection de collections et de collaborations avant leur lancement officiel. Les quantités sont limitées, le temps est compté et vous devez être connecté à votre compte pour débloquer la page de l'événement. C'est crucial pour les lancements les plus attendus : les teintes et les emballages en édition limitée peuvent être épuisés en quelques heures.
Avantages d'anniversaire
Les avantages liés au mois d'anniversaire varient selon le niveau. Argent Les membres reçoivent généralement 2x points alors que Or les membres reçoivent 3x pointsplus un cadeau d'anniversaire exclusif Pour l'or (et certains cadeaux pour l'argent). Le multiplicateur étant valable pour tout le mois, il est judicieux de programmer un réapprovisionnement ou un achat important pour optimiser vos gains.
Échantillons et mini-expériences
MAC propose régulièrement choisissez votre échantillon Des options sont proposées lors du paiement en ligne, ce qui permet à chaque commande de bénéficier d'un petit bonus. Ces bonus varient régulièrement : mini-produits de soin, échantillons de rouge à lèvres ou de parfum, etc. Pensez donc à consulter votre panier à chaque fois. Pendant les périodes promotionnelles, des coffrets d'échantillons ou des offres spéciales sont disponibles, vous permettant de tester différents produits avant d'acheter les formats standards.
Accès privilégié aux artistes et aux achats en avant-première
MAC allie commerce et art. Vous pouvez prendre rendez-vous en magasin pour un service ou un assortiment de teintes, ou Discutez en direct avec un artiste MAC Les membres peuvent discuter en ligne des nuances, des textures et de la tenue. Ils reçoivent également des invitations à sélectionner des produits. événements en magasin et virtuels—des démonstrations de tendances aux soirées de lancement—surtout au plus haut niveau.
Des lancements de produits exclusifs auxquels vous pouvez raisonnablement vous attendre
Éditions limitées et collaborations sont la signature de MAC. Les membres du programme de fidélité les découvrent souvent en avant-première grâce à des liens d'achat. Voici quelques exemples concrets des collections qui génèrent ces moments privilégiés :
- capsules du Nouvel An lunaire (y compris les plus récentes) Luxe Chance Des éditions spéciales (avec des illuminateurs à motif dragon en relief, des rouges à lèvres en coffret exclusif et des teintes limitées de Dazzleshadow Liquid) font partie des produits incontournables en accès anticipé.
- MACnificent Moi et d'autres collections thématiques qui regroupent les articles phares dans édition limitée Des designs. Même lorsque les formules sont familières, l'emballage et le choix des teintes en font des objets de collection.
Utilisez ces tendances pour anticiper les produits qui se vendront rapidement : les surligneurs en relief, les palettes pour les yeux conçues par des artistes et les rouges à lèvres cultes en emballage saisonnier.
Événements et masterclasses pour artistes
Pour les consommateurs, événements sur invitation L'offre comprend des démonstrations en magasin et des tutoriels maquillage en direct avec les artistes MAC. Pour les professionnels, des séances photo séparées sont également proposées. M·A·C PRO le programme offre classes de maître réservées aux professionnelsFormation et réseautage de type « coulisses ». Au programme : des analyses approfondies du teint pour la haute définition, des techniques de maquillage des yeux pour le montage, des effets spéciaux pour Halloween, et bien plus encore. Si vous êtes freelance, l’adhésion à PRO peut parfaitement compléter votre abonnement consommateur.
Exemples de programmes et tests de valeur
Chez MAC, les échantillons ne sont pas une option, ils font partie intégrante du parcours d'achat. Attendez-vous à en recevoir au moins un. échantillon gratuit L'option est disponible dans votre panier pour chaque achat en ligne. Des coffrets découverte et des assortiments de parfums sont également proposés de façon saisonnière, permettant de tester différentes finitions et nuances à moindre coût. Gardez un œil sur… Offres page : c’est ici que vous trouverez les offres « ajouter un mini », parrainer un ami Des crédits, et des promotions cumulables occasionnelles qui s'accordent parfaitement avec votre multiplicateur d'anniversaire.
Scénarios d'achat d'initiés
- Précommandez une collaboration chez Silver/Gold : Vous recevez un e-mail, vous vous connectez, et une page de collection cachée se débloque pendant 24 à 48 heures. Vous ajoutez des articles phares — par exemple une palette pour le visage en édition limitée et un rouge à lèvres en coffret spécial — avant leur sortie publique.
- Utilisez le multiplicateur de points du mois d'anniversaire : Vous prévoyez de renouveler votre stock de produits de soin Studio Fix et Hyper Real, vous utilisez une offre de points contre des dollars et vous repartez avec des points supplémentaires accumulés pour de futures récompenses.
- Utiliser des échantillons pour les tests de teinte : Vous ajoutez un échantillon de fond de teint et un mini-produit de soin à votre panier pour les tester en même temps que votre achat, puis vous revenez pour acheter le format standard si le produit vous convient parfaitement.
Ce que les artistes professionnels doivent savoir (M·A·C PRO)
M·A·C PRO Il s'agit d'une adhésion distincte, accessible uniquement sur candidature, réservée aux professionnels du secteur et aux artistes en formation dûment certifiés. Les avantages varient selon la région, mais comprennent généralement : remises importantes sur les produits, Éducation et événements réservés aux professionnels, un accès anticipé aux assortiments professionnels et communications dédiéesSi vous utilisez régulièrement des produits MAC, les réductions et les formations proposées peuvent rapidement rentabiliser l'investissement. Les avantages offerts aux consommateurs, comme les échantillons et l'accès anticipé, complètent parfaitement les outils professionnels de PRO.
Exemples concrets : des exclusivités passées et des moments réservés aux membres
- Nouvel An lunaire « Luxe Chance » Les éditions limitées mettent en avant des formules classiques dans des emballages saisonniers (pensez à des dragons en relief). Dimension supplémentaire (Surligneurs et rouges à lèvres en coffret spécial). Ce sont exactement le genre de collections qui apparaissent dans les invitations de prévente et qui se vendent très rapidement.
- Ensembles de valeur et de découverte Elles apparaissent souvent à l'approche des fêtes et des événements spéciaux, proposant des offres groupées sur les meilleures ventes à prix réduit – idéal pour tester des gammes comme Mascara M·A·CStack ou des trios de rouges à lèvres soigneusement sélectionnés.
- Liens avec les masterclasses : MAC organise régulièrement des sessions de formation, allant de démonstrations virtuelles grand public à des masterclasses réservées aux professionnels (par exemple, des sessions sur Halloween ou les effets spéciaux). Les invitations sont envoyées en priorité aux programmes de fidélité et aux communications destinées aux professionnels.
Exigences en matière de rétroaction et de communauté
Bien que le programme de fidélité de MAC n'exige pas de journal de produits formel, les membres peuvent gagner points bonus Pour les évaluations de produits publiées, nous sommes régulièrement invités à donner notre avis sur les achats. Si vous participez à un événement ou à une masterclass, vous recevrez un questionnaire après l'événement ; vos réponses nous aident à définir les thèmes abordés et les artistes invités.
Comment tirer le meilleur parti de MAC Select/Lover en tant que passionnée de beauté
- Inscrivez-vous puis indiquez votre date de naissance immédiatement pour que le système reconnaisse votre mois.
- Boutique connectée Ainsi, vos points et vos achats sont correctement enregistrés ; conservez vos reçus si vous faites vos achats en magasin.
- Visez rapidement l'argent. avec quelques achats prévus pour débloquer préachat et un cadeau d'anniversaire.
- Économisez sur les gros achats pour le mois de votre anniversaire pour profiter de 2x ou 3x points multiplicateurs.
- Utilisez des échantillons et des kits de valeur Pour assortir la teinte et tester la texture avant de s'engager ; le bon format mini peut éviter les retours et les dépenses inutiles.
- Surveillez votre boîte mail pour préachat Windows. Si une collaboration figure sur votre liste de souhaits, réservez vite : les offres limitées sont disponibles en premier.
- Laissez un avis sur les produits que vous avez réellement testés pour gagner points supplémentaires et aider d'autres artistes et passionnés.
- Réserver un artiste Pour les rappels techniques (symétrie du contour des ailes, préparation du teint, kit d'hygiène). Les conseils de pro que vous repartez avec un véritable atout de cet écosystème.
Comment optimiser ses revenus en tant qu'artiste professionnel
- Postulez chez M·A·C PRO et maintenez vos qualifications pour ne pas manquer réductions professionnelles et éducation.
- mises à jour importantes du calendrier Profitez du mois de votre anniversaire pour cumuler des points tout en économisant via PRO.
- Surveiller les calendriers d'événements en magasin pour les masterclasses liées aux saisons des défilés, aux fêtes ou aux cycles des festivals de cinéma ; celles-ci mettent souvent en lumière de nouvelles formules que vous voudrez tester sur vos clients.
En résumé
Que vous vous en souveniez comme Sélection MAC ou vous le connaissez aujourd'hui sous le nom de Récompenses M·A·C LoverL'adhésion est à la hauteur de sa réputation : fiable échantillons gratuitssignificatif avantages d'anniversaireet vraiment utile fenêtres d'accès anticipé pour les éditions limitées les plus attendues de la marque. Ajouter M·A·C PRO Si vous êtes artiste, vous bénéficiez de l'un des écosystèmes d'initiés les plus solides du secteur de la beauté, qui allie à parts égales shopping, formation et communauté.
